홈플러스 재개장은 2025년 3월 법인회생을 신청한 홈플러스가 2026년 8월 13일부터 전국 67개 점포의 영업을 정식으로 재개한 조치를 말합니다. 근처 홈플러스가 다시 열렸다는 소식만 보고 예전처럼 이용하기 쉬운데, 실제로는 온라인몰이 정상화된 매장이 67곳 중 59곳뿐이고 문화센터·마이홈플러스 포인트·상품권 사용 가능 여부는 매장마다 다르게 적용되고 있습니다. 2026년 8월 기준 재개장 매장은 67곳, 완전히 문을 닫는 폐점 매장은 37곳(전체 104곳 중)으로 확정됐고, 회생절차 자체는 9월 4일까지 연장된 상태입니다.
홈플러스 재개장 매장과 폐점 매장, 어떻게 다른가요?
2026년 8월 13일 기준 홈플러스 전체 104개 점포 중 67곳은 정식 재개장했고 37곳은 폐점이 확정됐습니다. 폐점은 한 번에 결정된 게 아니라 2025년 12월 28일 5개, 2026년 1월 14일 7개, 2026년 6월 4일 나머지가 추가되며 3차례에 걸쳐 확대됐습니다. 재개장 매장은 메리츠금융이 2,000억원 규모 DIP(회생계획인가전 신규자금) 대출을 실행하면서 정상화된 곳이고, 폐점 매장은 이 자금 지원 대상에서 제외돼 임대차 계약 정리 절차를 밟고 있습니다. 내 동네 매장이 어느 쪽인지는 아래 확인법을 참고하세요.
| 구분 | 재개장 (67곳) | 폐점 (37곳) |
|---|---|---|
| 오프라인 매장 | 정상 영업 | 영업 종료 |
| 온라인몰 | 67곳 중 59곳 재개 | 이용 불가 |
| 상품권·포인트 | 매장·온라인몰서 사용 가능 | 사용 불가(타 매장 이용) |
| 문화센터 | 별도 공지 전까지 매장별 확인 필요 | 순차 폐강 |
온라인몰은 재개장 매장 전부에서 이용할 수 있나요?
아닙니다. 2026년 8월 13일 기준 재개장한 67개 매장 중 온라인 영업까지 재개한 곳은 59곳입니다. 나머지 8개 매장은 오프라인 매장만 정상화됐고 온라인 주문·배송은 아직 연결되지 않은 상태입니다. 내가 이용하던 매장이 이 8곳에 포함되는지는 홈플러스 온라인몰에서 배송지 주소를 입력했을 때 주문 가능 문구가 뜨는지로 바로 확인할 수 있습니다. 온라인 재개가 늦어지는 매장은 물류 인력·배송 위탁업체 재계약이 늦어진 곳으로, 순차적으로 확대될 예정입니다.
문화센터는 재개장과 함께 다시 여나요?
이번 8월 13일 재개장 발표에는 문화센터 재개 일정이 포함되지 않았습니다. 마이홈플러스 공지사항 게시판을 직접 확인한 결과, 문화센터 관련 공지는 이전 학기 환불 안내가 마지막이었고 가을학기 개강 여부는 별도 공지 예정입니다. 이미 환불받은 강좌를 다시 신청하고 싶다면 매장이 재개장했다고 바로 접수되는 게 아니라, 각 지점 문화센터 데스크에 개강 여부를 직접 문의해야 합니다. 아이 수업을 기다리던 부모라면 성급하게 방문하기보다 지점 공지부터 확인하는 게 헛걸음을 줄이는 방법입니다.
마이홈플러스 포인트와 상품권, 지금 써도 되나요?
재개장한 67개 매장과 정상화된 온라인몰에서는 마이홈플러스 포인트와 상품권을 그대로 사용할 수 있습니다. 휴업 기간 소멸 예정이었던 포인트는 유효기간이 일괄 연장 처리됐다는 안내가 있었지만, 실제 표시는 개인별로 다를 수 있어 사용 전 앱에서 잔액과 유효기간을 직접 확인하는 걸 권장합니다. 다만 폐점이 확정된 37개 매장에서는 포인트·상품권을 쓸 수 없으므로 재개장 매장이나 온라인몰로 옮겨 사용해야 합니다.
재개장 매장 물가는 예전과 같나요?
오히려 재개장을 기념한 할인 행사가 진행 중입니다. 8월 13일부터 16일까지 나흘간 한우 전 품목을 최대 50% 할인하고, 8월 14일부터 16일까지는 후라이드치킨을 1인 1마리 한도로 50% 할인 판매합니다. 이 외에도 한돈 삼겹살·목심, 수산물, 과일, 과자, 음료, 델리·베이커리 상품이 최대 50% 할인 또는 1+1로 나오고 있으며, 이런 행사는 매장별 휴무일을 제외하고 8월 말까지 이어질 예정입니다. 가격이 오히려 저렴해진 시기이니 장보기를 미뤘다면 이번 주가 기회일 수 있습니다.
우리 동네 매장이 재개장·폐점 어디에 해당하는지 어떻게 확인하나요?
가장 정확한 방법은 홈플러스 공식 홈페이지나 마이홈플러스 앱의 매장 찾기에서 내 지역을 검색해 영업 상태를 확인하는 것입니다. 전화로 확인하려면 홈플러스 고객센터(1577-3355)로 문의하면 되고, 특정 지점 문화센터·환불 관련 문의는 해당 지점 대표번호로 연결하는 게 더 빠릅니다. 회생절차 진행 상황 자체가 궁금하다면 서울회생법원 공고 게시판에서 사건번호(2025회합135)로 검색해 공식 결정문을 직접 확인할 수 있습니다.
Q. 홈플러스 상품권을 폐점 매장에서만 갖고 있었는데 환불받을 수 있나요?
A. 폐점 매장에서는 사용이 안 되지만, 재개장한 67개 매장이나 정상화된 온라인몰에서는 그대로 쓸 수 있습니다. 환불이 필요하다면 홈플러스 고객센터(1577-3355)로 문의해 절차를 확인하세요.
Q. 마이홈플러스 포인트가 소멸됐는지 어떻게 확인하나요?
A. 마이홈플러스 앱에 로그인해 포인트 내역과 유효기간을 직접 확인하는 게 가장 정확합니다. 휴업 기간 소멸 예정 포인트는 유효기간이 연장 처리됐다는 안내가 있었지만 개인별로 표시가 다를 수 있습니다.
Q. 홈플러스가 완전히 문 닫는 건 아닌가요?
A. 아닙니다. 전체 104개 매장 중 67개는 8월 13일 정식 재개장했고, 37개만 폐점이 확정됐습니다. 회생절차 자체도 폐지가 아니라 9월 4일까지 연장돼 진행 중입니다.
Q. 대여용 장바구니 보증금은 어떻게 돌려받나요?
A. 계산한 매장이 재개장했다면 해당 매장 고객서비스센터에 장바구니와 영수증을 지참해 방문하면 보증금을 돌려받을 수 있습니다.
Q. 문화센터 수강료를 이미 환불받았는데 재신청은 언제 되나요?
A. 8월 13일 재개장 발표에는 문화센터 개강 일정이 포함되지 않았습니다. 각 지점 문화센터 데스크나 마이홈플러스 공지사항에서 별도 안내를 확인해야 합니다.
Q. 온라인 주문이 안 되는 매장은 언제 정상화되나요?
A. 공식적으로 확정된 일정은 아직 없습니다. 67개 재개장 매장 중 8곳이 온라인 미정상 상태이며, 물류·배송 계약이 순차적으로 마무리되는 대로 확대될 예정입니다.
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